《矽谷最夯‧產品專案領導力全書》-科技團隊管理者必讀

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許多公司對待資訊科技的心態十分老派。他們把資訊科技視為必要代價,而非促成商業的核心利器。他們的科技團隊成員,實際上是「為企業服務」,科技管理者和領導者的職責在於,促進科技團隊為公司效勞。在某些「數位」事業單位,科技團隊更被束之高閣。科技團隊和真正的顧客脫節。事實上,公司期勉團隊把利害關係人當成客戶。

-《矽谷最夯‧產品專案領導力全書》

書本的第一章就說明了後續章節將會著重的重點,這本書的原文書名《Empowered》更是一語道破,這本書相較於先前Roy推薦過的《Inspired》,本書更著重在「人」而非產品本身,當然兩本書的內容許多地方都是相輔相成,個人會推薦兩本書可以交錯著看,雖然內容非常多,但「產品本身」跟「打造產品的人」都是關乎成敗的關鍵,兩者都不容輕忽。

書中許多觀念都非常偏向管理面,市面上有許多各式各樣教導管理的書籍,但本書更偏向「科技團隊」的管理。Roy這邊僅針對書中提及的幾個觀念來分享、提供參考,至於如何應用到各自的情景中就端看每個人的智慧了!

請重視科技

我們每天的生活環節中無一不仰賴大大小小的科技,在公司運營中更是如此,一流的企業都透過科技將流程更有效率化、智慧化。

但科技不應該只是扮演「為企業服務」的Support角色而已,而且這點適用於任何產業。

對於科技的角色和目標,卓越公司的想法與多數公司有著天壤之別。最根本的層次是,很多公司認為科技只是必要的花費,他們固然知道科技重要,但更把科技視為商業成本,而且覺得最好能過委外。

科技不是一項開銷而是商業。

公司高層對於科技團隊的看法至關重要,若僅僅將科技團隊視為公司運營中的Support角色,而不更加給予重視,那又如何能妥善的培養、強大公司的數位工具及團隊,以提供更能快速因應世界變化的產品及服務給顧客呢?


教練式領導

在科技團隊很容易過度專注於各職位的核心技能和本領(也就是所謂的hard skills),過於輕忽管理者和領導者的能力及本事。而管理者/領導者的心態與能力卻往往是至關重要的,能不能帶出強大、高績效的團隊也常常在上位者的一念之間。

書中提及的教練式領導不僅僅是像老師一樣「告訴」他人應該如何執行任務而已,而是必須挽起袖子陪著被教練者一同成長、茁壯,並且定期的回顧表現及成效。這是一件非常消耗時間資源的事情,我相信大多數公司都不願意投資人力及資源使用這樣的領導模式來培養有潛力的人才,或許也正是因為這樣,所以才區分出了普通與非凡的公司吧。

管理者應該把大多數時間與精力用於教練團隊。這意指真正盡力評估團隊、創造教練計畫,和積極協助他們進步與發展。管理者務必以團隊成員的成就來衡量自己的工作表現,甚至要比追求產品成功更加注重員工的發展。

-節錄自本書中章節

真正的賦權予團隊

賦權意味著,為團隊創造出擁有成果主導權,而不光是承擔任務的環境。這並不是指較少的管理,而是更好的管理。

-節錄自本書中章節

相信對敏捷(Agile)略有概念的讀者應該都很熟悉所謂「傭兵團隊」及「傳教士團隊」的差異,我想這邊的觀念跟本書中提及的賦權團隊很相似,主旨都是要營造出讓團隊能自主管理、當責且持續進步的環境。


重視人員配置

本書有一大章節都在討論人才的選用、配置與晉升等人事議題,這是我覺得特別值得細細品味的部分,尤其若你已經是位管理者,或者未來有意成為一位管理者。

身為管理者應該要能透過各種方式釐清一位人選是否會為公司、團隊帶來效益,以及應該以什麼樣的方式來進行引導、教練,聽起來很適合套一句孔子名言「因材施教」,因為不同的人格特質、成長背景、思維模式都有各自適合發揮的舞台,有時候外在條件看起來最優異的人才反而可能因為內在條件的不足而無法為團隊帶來效益,而人才本身也無法得到相對應的成就感,對於公司與人才本身而言就會成為雙輸的局面了,而這又應該是誰的責任呢?


總結

書中的內容包山包海,就像市面上的管理書籍一樣。

但又特別針對科技團隊的領導者而細細剖析了許多平時不會想到的小細節,因此Roy還是非常推薦身處科技團隊的你好好閱讀一番,尤其若你已身處管理職位,本書只會提供更多獨特的觀點,有益無害!

本書的廣度及深度都非常值得期待,也正因如此我無法在一篇文章就將精髓道盡,還請各位多多包涵,請直接去你熟悉的平台翻閱它吧!

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