《QBQ!問題背後的問題》－改變看待問題與困境的態度
不要試圖改變他人，而要從「我」做起。
－《QBQ!問題背後的問題》
上面的短短一句話可以說是濃縮了整本書的精華，算是貫穿本書的核心理念。
而這本書不僅僅教導人如何有效率且正確的識別根本問題，也對於提升領導力有很大的幫助，當身處領導階層或者非直接解決問題者的角色(e.g. 顧問、專案/產品經理…etc.)時，在團隊陷入困境或者難題時，能提出“正確”問題的能力就至關重要，若只會一味的詢問「為什麼專案失敗？」、「為什麼產品不成功？」、「為什麼xxx沒有把xx事情完成？」這類單層的問題，而沒有往問題更深處進行探討並找出最核心需要處理的阻礙，那麼提問者也只會是製造更多問題的人，對於解決問題一點幫助也沒有。
別問爛問題
書中有段特別針對爛問題進行探討，個人認為非常值得牢記在心中，因為就像前段所說的一樣，問錯問題比不問問題還糟糕！
什麼樣的問題是爛問題呢？我認為沒有一個絕對的答案，但爛問題通常都有一個很大的共通點：「抱怨、責怪他人」。
在當今社會要落實「當責」這件事非常不容易，一但問題發生或者結果不如預期，大家肯定一頭熱的想卸責來自保(廢話！要是丟了工作怎麼辦)，但這種責怪他人的態度對團隊可是一個致命傷，不僅僅傷害了彼此之間的信任以外，也會對於日後團隊對產品/專案付出的意願造成很大的阻礙。
幾個典型的爛問題都非常符合這個特性，例如：
- 主管們何時能夠行動一致？
- 這是誰的問題？
- 他們為什麼不能做得快一點？
- XX部門怎麼總是出錯？
- 客戶怎麼那麼難搞？
與其說出這些讓人感到不舒服又沒有辦法提出「行動方案」來解決困境的問題，不如換個角度來問問自己能夠做出什麼改變來改善這些問題。
不要什麼都不做
採取行動也許有些風險，但「什麼都不做」才是更大的風險！
－《QBQ!問題背後的問題》
個人的影響力不容小覷，這句話應該很常聽到，但實際在公司/團體內時很容易遺忘，常常覺得個人的改變或努力微不足道，無法撼動整個公司固有的框架與氛圍，所以在職場待久了很容易變成「不願改變」的一群人。
然而當代社會的快速變化是會將不願改變的個人/團體淘汰的，與其因為害怕失敗就什麼都不願嘗試、不願創新、不願學習或適應新事物，那麼被時代潮流狠狠地踹上一腳也不讓人意外了！
永遠都有選擇的餘地
任何人、任何時刻都有選擇的餘地
這句話聽起來很不真實，因為在現實世界我們常常有很多看起來「身不由己」的情況，但實際上這也是一種選擇，是我們選擇把自己放在「身不由己」的這個情境下，而非真的別無他法。
書中也很鼓勵我們正向面對自己的所有選擇，並從過去做出決定的方式來幫助我們未來做出更好的選擇，前提是我們能夠清楚知道，自己永遠都有選擇的餘地，如此一來才能夠不侷限自己的視野，在未來的關鍵時刻能夠看得更遠、想的更完善。
總結
QBQ這本書非常精簡，僅有不到200頁且作者使用非常簡單直白的敘述方式，整本看完可能不需要一個下午，但每個章節偶爾拿出來再重讀一次都能有很大的收穫，確實為人生必讀的經典著作之一，非常推薦給大家！
希望在未來感到困惑、受困時，都別忘了這本讓人充滿希望與突破動力的書，透過作者的一字一句來解鎖我們時常故步自封的思考方式。
